livraison

Nous offrons la livraison standard gratuite sur les commandes aux États-Unis qui dépassent 25,00 $.

Les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 2 jours, sauf indication contraire. La plupart des articles seront expédiés de notre entrepôt d'Atlanta le jour même de la réception de la commande (du lundi au vendredi avant 14h00 EST). Les commandes reçues après 14 h, EST ou celles reçues pendant le week-end ou au cours d’un jour libre seront expédiées le jour ouvrable suivant. Les commandes seront expédiées et assurées de manière adéquate via une variété de transporteurs, sans frais supplémentaires de votre part. Les articles commandés qui, pour accélérer leur arrivée, peuvent être expédiés au niveau régional, sont également assurés de manière adéquate.

Quand arrivera ma commande?

La plupart des commandes expédiées par le service terrestre Standard Ground arriveront généralement dans les 3-5 jours ouvrables si elles sont traitées par USPS ou UPS. Les commandes expédiées par le service d'expédition accélérée Expedited Shipping arriveront normalement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, en fonction de l'option d'expédition sélectionnée au moment du paiement.

Comment puis-je suivre ma commande?

En vous connectant au compte, vous pourrez suivre les commandes expédiées via un transporteur proposant le service de suivi. Les clients seront également informés par un courriel de mise à jour de l'état de la commande lorsque le numéro de suivi UPS a été publié. Certains transporteurs n’offrent pas l’option de suivi de commande

Vous pouvez suivre vos commandes sur notre site Web en vous connectant au compte

Livraison en Alaska et à Hawaï

Les clients à Hawaï et en Alaska sont pris en charge.

Livraison APO / FPO

Nous expédierons volontiers aux adresses APO et FPO via le service postal américain tant que le format de l’adresse est correct. Veuillez consulter la page Conseils concernant les adresses pour plus d'informations sur la façon de formater correctement une adresse APO / FPS si nécessaire.

Livraison interne

Nous desservons à présent les clients situés aux États-Unis et dans ses territoires par le service USPS.

Livraison internationale

Conseils de livraison

• Votre adresse de facturation doit correspondre à l'adresse qui apparaît sur votre carte de crédit mensuelle ou sur votre relevé bancaire. Assurez-vous de vérifier l'exactitude de votre déclaration

• Laissez les champs vides s'ils ne s'appliquent pas à votre adresse de livraison ou de facturation. N'entrez pas d’observations comme «s.o.», «sans objet», «aucun», «le même», etc.

• Entrez les informations dans les champs appropriés. Par exemple, n'entrez pas d'informations sur la ville et l'État dans le champ « Ligne d'adresse 2 »; utilisez plutôt les champs ville et État dédiés.

• Évitez d'utiliser des accents ou des caractères non-anglophones. Nos systèmes ne peuvent pas traiter les caractères chinois, les lettres cyrilliques, etc., et en les saisissant dans l'un des champs d'adresse vous pouvez contribuer au retard de l'expédition de vos colis.

• Ne saisissez pas les instructions d'expédition ou de livraison dans les champs dédiés à l'adresse

Afin d'expédier vos produits au plus vite, OZNaturals ™ fait appel aux services d’une variété de transporteurs, et nous ne pouvons pas satisfaire les demandes concernant un transporteur spécifique.

Vous avez des difficultés pour faire votre adresse rentrer sur les lignes d'adresse 1 et 2? Voici quelques abréviations fréquentes du service postal américain pour vous aider: